Política de privacidade

1. INTRODUÇÃO

Nós, da ESCALLARE CONSULTORIA E MARKETING LTDA (“Klubee”), levamos a sério a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Este Aviso de Privacidade explica como tratamos suas informações, para quais finalidades e quais são seus direitos em relação a elas, conforme a legislação vigente (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre como tratamos seus dados, entre em contato pelo e-mail: privacidade@klubee.com.br.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Para oferecer uma experiência personalizada e garantir acesso aos benefícios da Klubee, coletamos os seguintes dados:

Dados de Cadastro:

Nome completo
CPF
E-mail
Telefone com DDD
Data de nascimento
Grau de escolaridade
Faixa de renda familiar
Ocupação na família
Informações sobre filhos e faixa etária
Presença de pets e espécie

Dados Financeiros:

Informações de pagamento (cartão de crédito) – utilizadas apenas para transações e não armazenadas em formato aberto.
Endereço completo para cobrança (CEP, rua, número, cidade, estado, país).

Dados de Uso na Plataforma:

ID do dispositivo (como MAID e IDFA)
Data de adesão e cancelamento da assinatura
Produtos adicionados ao carrinho
Pacotes contratados e valores pagos
Visualizações e interações com anúncios e promoções
Histórico de transações e resgates

Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na Klubee. Detalhes sobre o uso de cookies estão no item 4 deste Aviso.

Foto e Imagem:

Caso você seja contemplado em alguma campanha promocional, poderemos divulgar sua imagem em veículos de comunicação parceiros, mediante sua autorização.

Biometria Facial:

Para alteração de dados sensíveis (como CPF ou e-mail), poderemos solicitar validação via biometria facial para garantir a sua segurança e prevenir fraudes.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Utilizamos seus dados pessoais para:
a) Identificá-lo e garantir seu acesso à plataforma Klubee.
b) Oferecer benefícios e promoções personalizadas.
c) Gerenciar sorteios e campanhas promocionais.
d) Enviar notificações e e-mails com atualizações e ofertas.
e) Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
f) Garantir a segurança e prevenir fraudes em sua conta.
g) Realizar auditorias internas e prestar contas às autoridades.

4. O USO DE COOKIES

Cookies são arquivos que ajudam a otimizar sua experiência na plataforma. Na Klubee, utilizamos:

Necessários: Garantem o funcionamento básico da plataforma.
Funcionais: Lembram preferências e configurações anteriores.
Desempenho: Coletam dados sobre como você utiliza a plataforma para melhorá-la.
Marketing: Personalizam anúncios e promoções de acordo com seu perfil.

Você pode gerenciar a utilização de cookies não necessárias nas configurações da plataforma.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

Fornecedores e parceiros que viabilizam serviços e benefícios da Klubee.
Autoridades e entidades governamentais, para cumprir obrigações legais.
Empresas de tecnologia e marketing, para análise e aprimoramento dos serviços.
Parceiros comerciais, para oferecer produtos e promoções relevantes para você.

Em caso de transferência internacional de dados, garantiremos que todos os cuidados e medidas de segurança sejam adotados.

6. PRAZO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Manteremos seus dados pessoais somente enquanto forem necessários para cumprir as finalidades descritas ou para atender a obrigações legais. Caso você solicite a exclusão dos dados, respeitaremos sua decisão, salvo se houver necessidade de retenção por obrigação legal ou para defesa em processos judiciais ou administrativos.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e tratamentos ilegítimos. Entre as medidas adotadas estão:

Políticas internas de privacidade e segurança da informação.
Acesso restrito a servidores com barreiras de segurança física e técnica.
Criptografia de dados em armazenamento e transferência.
Backups periódicos dos dados armazenados.

8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso e correção de dados pessoais.
Solicitação de exclusão de dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@klubee.com.br.

9. CONTATO

Em caso de dúvidas ou solicitações sobre este Aviso de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: privacidade@klubee.com.br.

10. ATUALIZAÇÕES

Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado periodicamente para garantir a conformidade com a legislação e manter você informado sobre as práticas de privacidade da Klubee.

Última atualização: 14/10/2024